近日，深圳供電局因催收電費，強(qiáng)制斷電兩個小區(qū)，引發(fā)廣泛的社會質(zhì)疑。此舉不僅嚴(yán)重影響了小區(qū)業(yè)主的正常生活，也暴露出供電局處理問題的簡單粗暴。（詳見此前報道《高溫天一小區(qū)被強(qiáng)制斷電 深圳供電局回應(yīng)》《深圳福田一小區(qū)被供電局拉閘停電》）

首先，斷電的直接受害者是無辜的小區(qū)業(yè)主。在龍崗區(qū)布吉街道美杜蘭華庭小區(qū)、福田區(qū)蓮花街道潤豐園小區(qū)，電費由物業(yè)公司代收代繳，很多業(yè)主按時繳納電費給物業(yè)，但物業(yè)公司未能及時上交給供電局。

因此，當(dāng)供電局采取斷電措施時，實際上牽連了那些已經(jīng)履行了自己責(zé)任的業(yè)主。這種“一刀切”的做法顯然是不公平的，也是不合理的。

其次，供電局的做法缺乏人性化考慮。在高溫天氣下斷電，不僅影響居民的日常生活，還可能危及特殊人群的健康，如需要冷藏藥物的糖尿病患者。

此外，高層建筑因斷電導(dǎo)致停水，居民的基本生活需求失去保障。供電作為基本的民生服務(wù)，供應(yīng)中斷應(yīng)當(dāng)是極端謹(jǐn)慎的選擇。

再者，雖然根據(jù)《中華人民共和國民法典》《電力供應(yīng)與使用條例》等法律和供電合同規(guī)定，供電方在物業(yè)公司逾期未交付電費的情形下，可以采取停電措施，但在實際操作中，考慮到用電關(guān)系到每個公民的基本生活權(quán)利，停電措施需要謹(jǐn)慎使用。

面對物業(yè)欠費問題，供電局還有很多解決問題的渠道。例如，可以通過法律途徑追究物業(yè)公司的責(zé)任，或者與物業(yè)、業(yè)主委員會協(xié)商處理，在保障民生不受影響的前提下，尋找矛盾根源，理清糾紛癥結(jié)所在，通過合法且適當(dāng)?shù)耐緩交饷?、解決糾紛。

最后，供電局應(yīng)當(dāng)盡快實現(xiàn)抄表到戶，避免此類問題再次發(fā)生。業(yè)主直接與供電局結(jié)算電費，可以有效避免因物業(yè)公司管理不當(dāng)而影響到普通業(yè)主，確保電費繳納的透明性和及時性。

供電事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局和社會穩(wěn)定大局，是關(guān)系民生的大事。

深圳供電局的斷電行為雖可能有其合法性，但在操作上顯然過于簡單粗暴，缺乏對小區(qū)業(yè)主權(quán)利的尊重和保護(hù)，非常不可取。

在深圳這樣超大型城市，最高氣溫35℃以上的天氣，居然對小區(qū)停電，也不符合像繡花一樣精細(xì)化城市管理的精神。

在處理拖欠電費問題時，深圳供電局應(yīng)積極尋求更加合理、人性化的解決方案，以維護(hù)社會的公平正義和居民的基本生活需求，真正落實以人民為中心！

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