時間就是生命，遭遇突發(fā)急癥，大家都知道及時撥打120是最明智之選，但在呼救者對現(xiàn)場情況描述不清，或病人情況危急需要正確的急救指導(dǎo)時該怎么辦？可以讓120調(diào)度員來教你怎么做。據(jù)深圳120調(diào)度數(shù)據(jù)顯示，近半個月，深圳120已主動發(fā)起視頻指導(dǎo)40人次，通過視頻指導(dǎo)第一目擊者成功救回10人。

　　據(jù)了解，在遇到呼救者對現(xiàn)場情況描述不清，或病人情況危急需要遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)現(xiàn)場目擊者實施緊急救治時，深圳120調(diào)度員會推送一條包含視頻通話鏈接的短信至呼救者手機(jī)上。呼救者點開深圳120調(diào)度中心發(fā)送的視頻通話請求鏈接，即可自動跳轉(zhuǎn)到“深i急救”微信小程序，與120調(diào)度員進(jìn)行視頻通話。

　　120調(diào)度員可以在提供電話指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場病情與施救情況做到以下幾點：一是精準(zhǔn)識別，可快速、直觀識別病情（例如對心搏驟停、瀕死呼吸等）并初步做出判斷。二是精準(zhǔn)指導(dǎo)，可通過視頻直觀了解到現(xiàn)場施救者急救操作情況，如進(jìn)行心臟的按壓手法、部位、頻率、深度，有否中斷等，出現(xiàn)偏差可及時糾正，做到精準(zhǔn)指導(dǎo)。三是信心支持，鼓勵呼救者繼續(xù)開展有效救治。

　　120視頻指導(dǎo)功能，能讓120調(diào)度員與現(xiàn)場施救人員之間建立真實、高效、準(zhǔn)確的互動聯(lián)系，改變了報警人“不敢救、不會救、急救動作不規(guī)范”的現(xiàn)狀，并樹立了施救者的信心，突破了120急救中心只能通過電話語音指導(dǎo)患者的局限性，有效幫助施救者提高急救質(zhì)量，大大提升院前搶救成功率。

　　120呼救功能操作流程：

　　1.撥打120急救電話后，若120調(diào)度員語音提示已通過短信方式發(fā)出視頻指導(dǎo)請求，請查看手機(jī)短信并點擊視頻通話鏈接。

　　2.點擊鏈接自動跳轉(zhuǎn)至“深i急救”小程序后，點“同意并繼續(xù)”。

　　3.點擊“允許”使用你的攝像頭。

　　4.點擊“允許”使用你的麥克風(fēng)。

（記者 周倩）

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